Hjælp & FAQ
Q: Skal jeg have en konto for at afgive en ordre?
A: Nej, du kan bestille som gæst. Vi anbefaler dog stærkt, at du opretter en konto, så du kan spore og gennemgå køb fra din konto. Du kan også gemme din adresse og dine personlige oplysninger, hvilket giver mulighed for en smidigere shoppingoplevelse næste gang.
Q:Jeg har glemt min adgangskode - hvad skal jeg gøre?
A: På login-siden skal du klikke på linket "Glemt adgangskode", og vi sender dig en e-mail med instruktioner om at nulstille din adgangskode.
Q: Hvilke lande sender unexpected2018 til?
A: I øjeblikket sender vi inden for Australien, USA, Canada, Japan, New Zealand, Singapore, Sydkorea, Hong Kong, Kina, Indonesien, Filippinerne, Macau, Taiwan, Thailand, Saudi-Arabien, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Mexico, Argentina, Colombia, Peru og lande inden for EU
Vi vokser hurtigt og vil snart tilføje andre lande. Tilmeld dig vores nyhedsbrev, hvis du ønsker at modtage opdateringer.
Q: Hvor lang tid tager leveringen, og hvordan kan jeg spore min vare?
A: Vores leveringstid er 10-20 hverdage. For information om, hvordan du sporer dit køb, se venligst vores ordre- og forsendelsesside.
Q: Er Store-produkter nye eller brugte?
A: Vi sælger kun nye varer.
Q: Er butiksprodukter autentiske?
A: Alle produkter er garanteret autentiske.
Q: Hvordan tilmelder jeg mig dit nyhedsbrev?
A: I sidefoden på hjemmesiden er der en tekstboks under "Tilmeld dig vores nyhedsbrev", hvor du kan indtaste din e-mailadresse. Du vil derefter modtage en e-mail med besked om, at du er tilmeldt. Vores abonnenter er de første til at modtage salgsadvarsler, nye ankomster og rabatkoder.
Q: Jeg kan ikke finde en vare, som jeg leder efter?
A: Send venligst en e-mail til vores kundeservice på yz_fantasy@outlook.com, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
A: Nej, du kan bestille som gæst. Vi anbefaler dog stærkt, at du opretter en konto, så du kan spore og gennemgå køb fra din konto. Du kan også gemme din adresse og dine personlige oplysninger, hvilket giver mulighed for en smidigere shoppingoplevelse næste gang.
Q:Jeg har glemt min adgangskode - hvad skal jeg gøre?
A: På login-siden skal du klikke på linket "Glemt adgangskode", og vi sender dig en e-mail med instruktioner om at nulstille din adgangskode.
Q: Hvilke lande sender unexpected2018 til?
A: I øjeblikket sender vi inden for Australien, USA, Canada, Japan, New Zealand, Singapore, Sydkorea, Hong Kong, Kina, Indonesien, Filippinerne, Macau, Taiwan, Thailand, Saudi-Arabien, De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Mexico, Argentina, Colombia, Peru og lande inden for EU
Vi vokser hurtigt og vil snart tilføje andre lande. Tilmeld dig vores nyhedsbrev, hvis du ønsker at modtage opdateringer.
Q: Hvor lang tid tager leveringen, og hvordan kan jeg spore min vare?
A: Vores leveringstid er 10-20 hverdage. For information om, hvordan du sporer dit køb, se venligst vores ordre- og forsendelsesside.
Q: Er Store-produkter nye eller brugte?
A: Vi sælger kun nye varer.
Q: Er butiksprodukter autentiske?
A: Alle produkter er garanteret autentiske.
Q: Hvordan tilmelder jeg mig dit nyhedsbrev?
A: I sidefoden på hjemmesiden er der en tekstboks under "Tilmeld dig vores nyhedsbrev", hvor du kan indtaste din e-mailadresse. Du vil derefter modtage en e-mail med besked om, at du er tilmeldt. Vores abonnenter er de første til at modtage salgsadvarsler, nye ankomster og rabatkoder.
Q: Jeg kan ikke finde en vare, som jeg leder efter?
A: Send venligst en e-mail til vores kundeservice på yz_fantasy@outlook.com, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.