Hilfe & FAQ
F: Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
A: Nein, Sie können eine Bestellung als Gast aufgeben. Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie sich für ein Konto anmelden, damit Sie Einkäufe von Ihrem Konto aus verfolgen und überprüfen können. Sie können auch Ihre Adresse und persönlichen Daten speichern, um beim nächsten Mal ein reibungsloseres Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
F: Ich habe mein Passwort vergessen – was soll ich tun?
A: Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ und wir senden Ihnen per E-Mail Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
F: In welche Länder versendet unerwartet2018?
A: Derzeit versenden wir innerhalb von Australien, den Vereinigten Staaten von Amerika, Kanada, Japan, Neuseeland, Singapur, Südkorea, Hongkong, China, Indonesien, den Philippinen, Macau, Taiwan, Thailand, Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Mexiko, Argentinien, Kolumbien, Peru und Länder innerhalb der Europäischen Union
Wir wachsen schnell und werden bald weitere Länder hinzufügen. Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, wenn Sie Updates erhalten möchten.
F: Wie lange dauert die Lieferung und wie kann ich meinen Artikel verfolgen?
A: Unsere Lieferzeit beträgt 10-20 Werktage. Informationen zur Nachverfolgung Ihres Kaufs finden Sie auf unserer Seite Bestellung und Versand.
F: Sind Store-Produkte neu oder gebraucht?
A: Wir verkaufen nur neue Artikel.
F: Sind Store-Produkte authentisch?
A: Alle Produkte sind garantiert authentisch.
F: Wie abonniere ich Ihren Newsletter?
A: In der Fußzeile der Startseite befindet sich unter „Für unseren Newsletter anmelden“ ein Textfeld, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können. Sie erhalten dann eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Sie sich angemeldet haben. Unsere Abonnenten sind die Ersten, die Verkaufsbenachrichtigungen, Neuankömmlinge und Rabattcodes erhalten.
F: Ich kann einen gesuchten Artikel nicht finden?
A:Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter yz_fantasy@outlook.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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