Vanlige spørsmål om Hjelp

Q: Trenger jeg en konto for å legge inn en bestilling?
A: Nei, du kan legge inn en bestilling som gjest. Vi anbefaler imidlertid på det sterkeste at du registrerer deg for en konto, slik at du kan spore og gjennomgå kjøp fra kontoen din. Du kan også lagre adressen din og personlige opplysninger som vil gi en jevnere shoppingopplevelse neste gang.

Q:Jeg har glemt passordet mitt - hva skal jeg gjøre?
A: På Logg inn-siden klikker du på "Glemt passord" -linken, og vi sender deg instruksjoner om å tilbakestille passordet ditt.

Spørsmål: Hvilke land sendes uventet2018 til?
A: For øyeblikket sender vi i Australia, USA, Canada, Japan, New Zealand, Singapore, Sør-Korea, Hong Kong, Kina, Indonesia, Filippinene, Macau, Taiwan, Thailand, Saudi-Arabia, De forente arabiske emirater, Qatar, Mexico, Argentina, Colombia, Peru og land i EU
Vi vokser raskt og vil snart legge til andre land. Vennligst abonner på vårt nyhetsbrev hvis du ønsker å motta oppdateringer.

Spørsmål: Hvor lang tid tar leveringen, og hvordan kan jeg spore varen min?
A: Vår leveringstid er 10-20 virkedager. For informasjon om hvordan du sporer kjøpet ditt, vennligst se vår bestillings- og fraktside.

Spørsmål: Er butikkprodukter nye eller brukte?
A: Vi selger bare nye varer.

Spørsmål: Er Store-produkter autentiske?
A: Alle produkter er garantert å være autentiske.

Q:Hvordan abonnerer jeg på nyhetsbrevet?
A: I bunnteksten på hjemmesiden er det en tekstboks under "Registrer deg for vårt nyhetsbrev" der du kan skrive inn e-postadressen din. Du vil da motta en e-post som varsler deg om at du abonnerer. Abonnentene våre er de første som mottar salgsvarsler, nyankomne og rabattkoder.

Spørsmål: I finner du ikke et element jeg leter etter?
A: Vennligst send en e-post til vår kundeservice på yz_fantasy@outlook.com og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe.